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Flexibilität

Über uns

Ihr Spezialist im Dialogmarketing

Fonetix ist ein inhabergeführtes Contact Center mit Sitz in der Hansestadt Greifswald.

Wir leben Kontinuität und Vertrauen.

Unsere Stärken

Ausgeprägte Teamarbeit
Qualifizierte Fachkräfte
Verbindliche Ansprechpartner
Intensive Betreuung
Transparente Kommunikationsstruktur

Wir verfügen über ein breites Portfolio an maßgeschneiderten Lösungen:

 

Gut Conow Gruppe

Standorte

Ein starker Verbund
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    Gut Conow Gruppe

    Die Gut Conow Gruppe besteht aus drei Hauptbereichen. Im gewerblichen Segment sind die 3 Telemarketing-Unternehmen TELforYOU, FONETIX und WittCall integriert. 


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    Fonetix, Greifswald

    270 Angestellte
    165 Arbeitsplätze
    800 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

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    TelforYou, Görlitz

    280 Angestellte
    220 Arbeitsplätze
    2.400 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

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    Wittcall, Wittenhagen

    100 Angestellte
    80 Arbeitsplätze
    750 m² Bürofläche
    Besprechungs- und Schulungsräume

 

 

Viel Raum für Ihre Ideen

Unser Standort in Greifswald

Verschaffen Sie sich einen Eindruck
Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

Fonetix Call und Contact Center

 

 

Der Mensch im Mittelpunkt

UNSER TEAM

Wir begeistern uns für unsere Arbeit - täglich auf's Neue

Kreativität, Flexibilität, Engagement und Leidenschaft - Hand in Hand.

  • Stefanie Zeisler

    Ein guter Eindruck beginnt mit einer freundlichen Begrüßung - ich kümmere mich um ihr Wohlergehen.

    Assistenz Centerleitung

  • Susanne Müller

    Kein Erfolg ohne gute Planung.

    Steuerung & Planung

  • Sebastian Kluge

    Leistung und Qualität in der Marktforschung, dafür stehe ich mit meinem Namen.

    Teamleiter Markt- & Meinungsforschung

  • Nicolé Gähde

    Nichts spornt mich mehr an als die drei Worte: Das geht nicht. Wenn ich das höre, tue ich alles, um das Unmögliche möglich zu machen. (Harald Zindler)

    Projektleiterin Inbound

  • Christian Kunstmann

    Nimm an, was nützlich ist. Lass weg, was unnütz ist. Und füge das hinzu, was dein Eigenes ist. (Bruce Lee)

    Teamleiter Inbound

  • Kathrin Biedenweg

    Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards und ein Lächeln in der Stimme – darauf lege ich besonderen Wert.

    Projektleiterin Markt- & Meinungsforschung

  • Lorenz Zickenrott

    Ich sorge dafür, dass am Ende das Ergebnis stimmt!

    Projektleitung Outbound

Wir sind bei den Zahlen laufend up to date

Egal ob grosse oder kleine Zahlen - wir behalten stets den Überblick

270

Mitarbeiter/-innen

1500000

Vorgänge / Jahr

20

Minuten Fahrzeit bis zur Ostsee

1,8

% Fluktuation

Was Sie bei uns bekommen

LEISTUNGSPEKTRUM

Individuell und effizient

Die Verbindung modernster Technik mit hervorragend ausgestatteten Arbeitsplätzen bilden die Basis unseres hohen Qualitätsanspruches. Ausgeprägte Serviceorientierung mit intensiver Betreuung sichert den Erfolg für unsere Kunden.

  • Aktives Telemarketing

  • OUTBOUND / SALES

  • Kundenreaktivierung
  • Neukundengewinnung
  • Direkter Vertrieb am Telefon
  • Kundenbetreuung
  • Markt- und Meinungsforschung (b2b, b2c)
  • Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Produktpräsentation
  • Telefonisches Inkasso
  • Terminvereinbarungen
  • .
  • Passives Telemarketing

  • INBOUND

  • Kundenservice
  • Bestellannahme
  • Service Hotline
  • Info Hotline
  • Produktberatung
  • Forderungsmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Büro-/ Sekretariatsservice
  • Vermittlung
  • Spendenhotline
  • Multimedialer

  • PRINTSERVICE

  • E-Mail
  • Karten
  • Fax
  • Post
  • Chat
  • Social-Media
  • Anfragen
  • Bestellungen
  • Beschwerden
  • Kataloganfragen
 

 

 

Firmen die zu uns kommen, vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an - ihre Kunden.

Roland Nicklas, Geschäftsführer Fonetix, TELforYOU, WittCall


Datenschutz

Hat deshalb bei uns einen besonders hohen Stellenwert
Ihre Daten werden mit höchster Sorgfalt und Diskretion entsprechend der gesetzlichen Vorschriften behandelt und nach den Vorgaben der Auftraggeber zeitnah gelöscht.
Unser Team wird laufend zum Thema Datenschutz und Informationssicherheit geschult.
Unser Datenschutzbeauftragter, Herr Gernot Opitz steht für Ihre Fragen gern zur Verfügung.

Gernot Opitz
Zschierener Straße 14
01259 Dresden
Tel: 0351 / 2050 2843
E-Mail: fonetix{at}datenschutz-opitz.de

Wir bleiben stets in Bewegung

Aktuelles

Neuigkeiten und mehr

Tag der offenen Tür - 2016

Am Samstag den 10. September wurden die Türen und Tore der Fonetix für jedermann geöffnet. Interessierte Besucher konnten unser schönes Contact-Center von innen betrachten und sogar bei Testanrufen reinhören.
Es gab Kaffee und Kuchen, ein Kino- und Spielraum für die Kleinen und jede Menge Spaß.

 
 

Sommerfest der Fonetix - 2016

Ein lauer Sommertag, frisch gegrilltes Fleisch, vergnügtes Lachen, Gläser werden angestoßen.
Dem Sommerfest der Fonetix mangelte es an nichts. Vom Anfeuern des Grills am Nachmittag, bis zum beschaulichen Beisammensein um das Lagerfeuer am Abend. Es war sehr schön.
Vielen Dank

 
 

KartCup 2016 in Essen

Auf Europas größter Kartbahn in Essen ging es für die Hobby-Rennfahrer der Fonetix rasant her.
Mit viel Eifer und natürlich Spaß holten sie den 7. Platz und der jüngste Rennassistent bekam sogar einen Pokal extra.
Es war ein großartiges Event! Vielen Dank

 
 

Fotowettbewerb " Mein Greifswald im Sommer"

Unsere strahlenden Gewinner des firmeninternen Fotowettbewerbes "Mein Greifwald im Sommer". Auch auf diesem Wege noch einmal unseren herzlichen Glückwunsch.
Vielen Dank auch allen übrigen Teilnehmern, für die zahlreichen schönen Einsendungen!

 
 

Internationaler Frauentag 2016

Zum internationalen Frauentag 2016 gab es belegte Brötchen für alle unsere Agenten.
Das Blümchen für die Frauen durfte natürlich auch nicht fehlen.
Einen schönen Frauentag 2016 wünschen wir unseren Mitarbeiterinnen und allen Frauen unserer tollen Erde!

 
 

Rosenmontag

Es ist Fastnacht, aber für eine kleine Nascherei bleibt immer Zeit.
Vielen Dank, es war sehr lecker!

 
 

Weiberfastnacht 2016

An Weiberfastnacht ist keine Krawatte sicher. Wir hatten unseren Spaß....jeder!

 
 

Neujahr 2016

Die Fonetix wünscht Ihnen ein frohes neues Jahr 2016

 
 

Weihnachtsgala der Fonetix 2015

Bei unserer Firmen-Weihnachtsgala, im festlichen Ambiente des "Boddenhus'", blickten wir gemeinsam auf die zurückliegenden ereignisreichen Monate des Jahres 2015 zurück. Wir genossen die weihnachtliche Stimmung bei Kerzenschein und tollem Buffet. Es wurde getanzt, gelacht, ausgiebig gefeiert und der Weihnachtsmann verteilte einige Geschenke. Vielen Dank an alle Mitarbeiter/-innen für diesen gelungenen Abend. Wir wünschen Ihnen ein fröhliches Weihnachtsfest, besinnliche Feiertage sowie ein erfolgreiches neues Jahr 2016.

 
 

Teamabend der Marktforschung

Die Abteilung Markt- & Meinungsforschung verbringt einen Teamabend in der Stralsunder Brauerei. Bei einer Führung konnten wir einen Einblick in die Kunst des Bierbrauens gewinnen und in der anschließenden Verkostung uns von den vielen unterschiedlichen Produkten überzeugen.

 
 

Strampeln für die Umwelt

Auch die Fonetix beteiligte sich an der Klima-Bündnis Aktion „Stadtradeln“ und radelte gemeinsam 2707 km.
Dabei wurden 389,8 kg CO2 eingespart, viel frische Luft geatmet und die Anstrengung mit einem Ausflug ins Eiscafé belohnt. Von 46 teilnehmenden Teams platzierten wir uns unter den Top Ten.
Herzlichen Dank an alle teilnehmenden Kolleginnen und Kollegen.

 
 

Tag der offenen Tür im ml&s-Technologiepark bei der Fonetix

Am Tag der offenen Tür bestand die Möglichkeit einen Einblick in unsere Arbeit zu gewinnen und unsere Räumlichkeiten zu besichtigen. Viele Besucher schauten unseren Agents über die Schulter und lauschten interessiert den Gesprächen.

 
 

Grill- und Sommerfest

Beim alljährlichen Grillfest der Fonetix ließen wir den herrlichen Sommer ausklingen.
Mit Tanzmusik, Spaß, guter Laune und deftigem Grillgut genossen wir die gemütliche Atmosphäre.

Vielen Dank an alle Mitarbeiter/-innen für die selbstgemachten Salate.

 
 

14. Greifswalder Drachenbootfest

In diesem Jahr konnten die "vitalen Ryckcaller" ihre Leistungen aus dem Vorjahr sogar noch einmal verbessern und landeten, neben einigen professionellen Teams, auf einem fabelhaften 40. Platz.

 
 

Kart Cup in Essen

Beim Kart-Cup in Essen, organisiert durch den CC-Club, konnten die Mitarbeiter/-innen der Fonetix ihre Fähigkeiten im Rennsport unter Beweis stellen und landeten auf einem respektablen 8. Platz.

 
 

Jobmesse

Neben mehr als 40 Unternehmen stellte sich auch die Fonetix beim der branchenübergreifenden Unternehmensmesse „Job-Shopping“ auf dem historischen Marktplatz in der Greifswalder Innenstadt vor.

 
 

Greifswalder Drachenbootfest

Die Fonetix nimmt zum ersten Mal mit einem eigenen Team am alljährlichen Greifswalder Drachenbootrennen teil.

 
 

03834 / 800 90 90

Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Sonntag von 06:00 bis 24:00 Uhr

Sprechen Sie mit uns oder schreiben Sie eine Nachricht

Kontakt

Wir freuen uns darüber

Fonetix GmbH + Co. KG
Siemensallee 1
17489 Hansestadt Greifswald
Telefon: +49 3834 / 800 90 90
E-Mail: info@fonetix.eu


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Haben Sie Fragen oder möchten in Kontakt mit uns treten? Gerne!

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